Termini e condizioni

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come ospite principale e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire a queste condizioni. L'ospite principale è responsabile per qualsiasi pagamento a noi dovuto.

Processo di prenotazione

Per effettuare una prenotazione con noi, l'ospite principale deve avere almeno 18 anni. Il numero massimo di ospiti soggiornanti per camera è illustrato nei dettagli sull'occupazione delle camere sul sito. Qualora la persona che effettua la prenotazione sia diversa dall'ospite principale che assume l'occupazione, la persona che effettua la prenotazione potrà essere ritenuta responsabile per l'annullamento, il mancato arrivo e i danni come stabilito all'interno. Solo l'ospite principale e la parte prenotante nominata sono autorizzati a utilizzare la proprietà e le sue strutture, eventuali visitatori terzi possono accedere solo previa nostra esplicita autorizzazione.

Per garantire qualsiasi prenotazione potremmo richiedere il pagamento anticipato di un deposito, se specificato durante il processo di prenotazione. I pagamenti del deposito devono essere "fondi disponibili" prima che la prenotazione possa essere confermata. I depositi sono rimborsabili solo alle condizioni stabilite qui all'interno.

I pagamenti possono essere effettuati online/per telefono utilizzando carta di debito o credito e tramite bonifico bancario. Eventuali addebiti sollevati contro di noi dalle nostre banche per la gestione di bonifici bancari o altri pagamenti devono essere rimborsati dall'ospite principale entro sette (7) giorni da qualsiasi richiesta in tal senso.

Tutti gli ospiti si impegnano a rispettare in ogni momento la privacy e la tranquillità di tutti gli altri ospiti, dei vicini e dei proprietari. Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione con effetto immediato se gli ospiti non rispettano il presente accordo o causano disturbo/fastidio ad altri ospiti, vicini o proprietari.

Check-in e check-out

Gli ospiti devono effettuare il check-in e il check-out entro gli orari indicati di seguito:

Check-in entro le ore 15:00 del giorno di arrivo
Check-out entro le ore 11:00 del giorno di partenza

Condizioni di cancellazione e mancato arrivo

Gli ospiti che desiderano cancellare una prenotazione devono contattarci il prima possibile. Le condizioni di cancellazione sono variabili in base alla tariffa scelta, e sono specificati al momento della prenotazione.

Nel raro caso in cui dovessimo cancellare la tua prenotazione con noi, tieni presente che non possiamo essere ritenuti responsabili per circostanze indipendenti dalla nostra volontà e che la nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata al rimborso di qualsiasi pagamento già effettuato.

Politica di utilizzo corretta e appropriata del Wi-Fi

Laddove sia previsto l'accesso a Internet Wi-Fi, gli ospiti accettano di utilizzare tale accesso a Internet in modo corretto e appropriato. Potremmo monitorare le prestazioni della rete e l'utilizzo degli utenti al fine di mantenere un livello di servizio equo ed elevato per tutti i nostri ospiti.

L'accesso a Internet fornito è destinato a un uso generale, ad esempio l'accesso al World Wide Web, alla posta elettronica, alla messaggistica, ai social media, allo streaming leggero di video/musica/media. Non è destinato o ideale per streaming multimediale pesante, giochi online, download/upload estesi. L'accesso ad attività illegali o l'utilizzo della nostra rete per attività illegali è vietato e verrà segnalato alle autorità locali.

Danni e oggetti smarriti

Ci riserviamo il diritto di addebitare all'ospite principale eventuali danni causati nel corso della prenotazione da qualsiasi membro del gruppo di prenotazione. Ciò include rotture, fuoriuscite, macchie, danni a mobili o impianti e accessori. Eventuali danni accidentali devono essere segnalati il prima possibile al fine di ridurre al minimo i danni e i costi associati. Lo smarrimento di chiavi/portachiavi/carte di accesso comporterà un addebito per la sostituzione di ogni chiave/portachiave/carta smarrita.

Qualsiasi oggetto smarrito, se scoperto e ritrovato, lasciato dagli ospiti durante il soggiorno verrà trattenuto per un periodo di 1 mese. Anche se faremo del nostro meglio per riunire gli oggetti smarriti ai rispettivi proprietari, non ci assumiamo alcuna responsabilità nella sostituzione degli oggetti smarriti e incoraggiamo gli ospiti ad assicurarsi di avere tutti i loro effetti personali prima del check-out. Possiamo offrire di spedire gli oggetti smarriti tramite consegna registrata a spese del proprietario, altrimenti è possibile organizzare il ritiro.

Fumare

È severamente vietato fumare qualsiasi prodotto del tabacco, inclusi, a titolo esemplificativo, sigarette, pipe, sigari e sigarette elettroniche.

Animali domestici e cani guida

Non accettiamo animali domestici in tutta la struttura, ad eccezione dei cani guida.

Parcheggio

Laddove è fornito il parcheggio in loco, gli ospiti accettano di parcheggiare i propri veicoli a proprio rischio.

Il nostro diritto alla cancellazione

Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione senza compensazione o rimborso se i termini di queste condizioni vengono violati.